[서비스이용약관]
1. 목적
이 약관은 주식회사 위즈커뮤니케이션(이하 회사)가 제공하는 벨팡 서비스의 이용과 관련하여 회사 와 고객 과의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

2. 정의
이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① 벨팡 : 벨소리, 통화연결음 서비스를 이용 할 수 있는 어플리케이션
② 벨소리 : 상대방으로부터 전화가 걸려올 때 휴대 전화에서 울리는 음악
③ 통화연결음 : 상대방에게 전화를 걸 경우 연결 신호 음악
④ 정보이용료 : 벨소리, 통화연결음, 에티켓링, 인사말을 구매 시 고객이 지불하는 비용
⑤ 고객 : 회사 의 서비스의 접속하여 약관에 따라 이용계약을 체결하고 회사 가 제공하는 서비스 를 이용하는 자
⑥ 제공되는 서비스
가. 벨소리 내 폰 설정 : 고객의 휴대폰에 벨소리 파일을 다운로드하여 기본음으로 설정하는 기능
나. 벨소리 선물하기 : 고객의 지인에게 벨소리를 선물할 수 있는 기능 (아이폰은 선물하기 지원 불가)
다. 통화연결음 설정/선물 : 고객의 통화연결음을 설정 및 선물하는 기능 (단 상대가 KT, SKT 고객의 경우에만 지원되고 있음)
라. 이벤트 : 신규 앨범 홍보를 위한 프로모션이나 고객에게 경품을 제공하는 프로모션 성격의 메뉴 제공
마. 검색 : 곡명, 가수, 앨범명으로 고객이 원하는 음원을 찾을 수 있도록 제공하는 기능
바. 1:1 문의 : 서비스 이용 시 문의 사항이 있을 경우 관리자에게 문의 할 수 있는 서비스

3. 약관의 명시, 효력 및 개정
① 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 휴대형 단말기상 팝업 창 등 기타의 방법으로 고객에게 공지하고 고객이 이에 동의함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 정보통신망법) 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 고객에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 공지 외에 일정기간 서비스 내 전자우편, 전자쪽지, 로그인시 도의 창 등 가능한 모든 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.
④ 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 고객에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 개정약관에 대한 동의의 의사를 표시한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 고객이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 고객이 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.
⑤ 고객이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 고객은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다

4. 약관의 해석
이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

5. 고객 가입 절차
서비스 이용자가 본 약관을 읽고 동의 버튼을 누르거나 확인 등에 체크하는 방법을 취한 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

6. 이용계약의 체결
① 이용계약은 고객이 되고자 하는 자가 회사의 이용약관에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
② 회사는 이용약관 동의의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
가. 고객이 이 약관에 의하여 이전에 고객자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 회사의 고객 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.
나. 타인의 이동전화를 이용하여 등록하거나, 타인의 명의를 도용하는 경우
다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
라. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
③ 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 고객의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
④ 회사는 서비스관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑤ 제2항과 제4항에 따라 고객가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.
⑥ 회사는 고객에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

7. 고객의 관리 책임
① 고객은 서비스 내에서 사용되는 휴대 단말정보, 전화번호 등에 대한 관리 책임 및 이에 대한 제 3자의 부정사용 등 고객의 고의, 과실로 인해 발생하는 모든 불이익에 대한 책임을 부담합니다.
② 고객은 개인 정보가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
③ 제2항의 경우에 해당 고객이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
8. 요금 사용 및 환불 정책
고객은 『벨팡』 약관에 동의한다는 의사 표시와 함께 해당 서비스에 대하여 유료 서비스 이용 신청을승낙 함으로써 유료 서비스 이용 계약이 성립됩니다. 벨소리 서비스는 소액 결제로 결제가 진행됩니다. 음원을 선택하여 결제 진행 시 1회 이상 구매 의사를 재 확인하며, 정보이용료 금액을 노티하고 있습니다. 통화연결음 서비스는 각 통신사 청구서로 요금 청구가 진행됩니다.
● 캐시 요금
캐시충전은 서비스 회원에 한해 가능합니다.
② 캐시충전은 최소 3,000원부터 가능하며 선택한 결제수단에 따라서 결제한도금액이 다를 수 있습니다.(추후 회사의 결정에 따라 결제 단위가 달라질 수 있습니다.)
③ 캐시는 구매 금액과 동일한 서비스로 반환되며 회사 측에 이자 지급의 의무는 없습니다.
④ 각 결제수단을 이용하여 캐시를 충전할 경우 가입자는 각 결제수단 별 결제방식에 동의한 것으로 간주됩니다.
⑤ 입력된 가입자들의 결제정보에 대하여 회사는 본인확인 및 청구상의 문제에 대비하기 위해 최소한의 정보를 보관하게 되며 본인의 동의 없이 외부유출을 금합니다.
⑥ 캐시 사용
가. 캐시는 사이트내의 각종 서비스를 이용하거나 디지털 컨텐츠 구입에 필요한 지불 수단으로 이용됩니다. 회사는 각 서비스의 이용요금을 해당 사이트에 명시하며, 회원은 캐시를 구매하여 해당 서비스를 이용할 수 있습니다.
나. 구매한 캐시는 회사가 제공하는 유료서비스를 이용하는 시점에 차감되며 서비스상의 중대한 하자의 의하여 구매한 유료서비스 또는 컨텐츠가 손상,훼손,삭제되었거나 불량 했을 경우 재충전 또는 해당 컨텐츠 복원으로 보상 받을 수 있습니다.
다. 유료 서비스 이용으로 캐시의 차감 시 회원이 유료 구매한 유료캐시가 우선 차감됩니다.

● 벨소리 요금
벨소리의 정보이용료는 990원(부가가치세 포함)이 부과되며, 금액 변경 시 어플리케이션 내 공지 및 결제 전 변경된 금액으로 고객 안내를 진행합니다. 동일한 음원의 동일한 구간을 결제 시에서 6개월 이전까지는 무료로 재 다운로드를 실행 할 수 있습니다.
● 통화연결음 요금
통화연결음 정보이용료 1,430원~1,540원(부가가치세 포함)이 부과되며, 금액 변경 시 결제 페이지에 해당 금액을 고지합니다. 통화연결음 서비스는 이동통신사의 정책에 따라 요금 및 설정 방식이 변경될 수 있습니다. (통화연결음 부가서비스 월정액은 별도로 부과됩니다)
● 환불 정책
① 현금 환불
가. 캐시를 충전했으나, 캐시를 사용할 수 있는 서비스가 전무하여 그에 대한 책임이 전적으로
회사에 있는 경우(단, 서비스 점검이 불가피한 경우 및 사전에 공지한 경우 등 제외)
나. 충전서비스를 이용하였거나 캐시충전금액이 정상적으로 충정되지 못하여 환불을 요청하는 경우
다. 기타 소비자 보호를 위해 회사에서 따로 정하는 경우
라. 결제시스템 이상으로 청구금액에 이상이 있는 경우
마. 회사의 귀책사유로 이용자에게 24시간 이상 연속적으로 서비스를 제공하지 못하거나 중단하는 경우 회사가 정한 규칙에 의거하여 과실에 대한 환불조치를 합니다.(1,000원 미만은 금액에서 제외)
② 캐시 환불
회사의 시스템적인 문제로 인해 구매/사용한 물품/서비스가 피해를 입을 경우, 캐시 환불을 요청하면 해당 금액만큼 캐시로 복원됩니다.
가. 수납확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납확인이 된 이후에 환불합니다. 충전 후 이월 된경우에는 환불신청을 하여도 환불을 받을 수 없습니다.
나. 사용자가 환불을 신청하면, 캐시충전 후 이용하고 남은 캐시잔액에서 재정경제부에서 고시한<인터넷 이용 관련 소비자 피해보상> 규정한 위약금(총 이용료의 10%) 및 PG수수료, 송금비용을 공제한 이용료 잔액을 환불하여 드립니다. 단,위약금 및 PG수수료,송금비용의 합계는 최소 1,000원 입니다. 따라서 1,000원 미만의 금액은 해지 시 자동 소멸되며 환불되지 않습니다.
다. 가입자가 해지 또는 탈퇴하거나 기타의 다른 사유료 인해 회사가 ID를 삭제할 경우 해당 ID의 캐시, 쿠폰도 함께 소멸됩니다. 단, 탈퇴 또는 ID삭제 후 3개월 이내에 복원을 요청하시면 소정의 절차에 따라 타당성 검토 후 조치해 드립니다.
● 환불 불가
(ㄱ) 고객이 벨소리 결제 시스템을 이용하여 서비스의 콘텐츠 및 상품을 정상적으로 구입한 경우
(ㄴ) 고객의 단순 변심이나 구매를 취소하는 경우
(ㄷ) 고객의 실수나 타인의 실수로 서비스 결제가 발생한 경우
(ㄹ) 동일한 음악의 다른 구간을 구매한 경우
● 벨소리 저장
벨소리를 다운로드 받은 기기의 외부 메모리에 파일이 저장됩니다. 단 아이폰에 제공되는 벨소리는 이메일로 발송되어 PC에서 저장하여 설정하여야 합니다.

9. 고객불만 처리 및 의견 수렴
『벨팡』 은 고객의 불만 내역에 대해서 최대한 신속한 처리를 원칙으로 소중하게 생각합니다. 기타 이용문의 등에 대해서 고객센터에 문의하시면 신속/정확한 답변을 드리겠습니다.
고객과의 원활한 의사소통을 위해 벨팡 내 1:1 상담 채널을 운영하고 있으며, 고객상담 채널을 운영하고 있으며, 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다.

고객센터
서비스 / 요금 문의 : (02) 2008-7797 (유료)
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