안녕하세요 벨팡입니다.

벨팡의 1:1문의 시[이메일 접수] ios버전에 따라
일부 고객에게 1:1 문의 접수 시
"발송이 완료되었습니다" 라고 안내되고 있으나
실제로 발송되지는 않는 현상이 확인되고 있습니다.
[메일함 보낼매세지함에서 확인가능]

발송이 가능한 ios 버전은 14.5.1 이상이며
1:1문의 접수 후 연동 되어 있는 메일함을 꼭 확인해주세요

어플에서 1:1문의메일이 발송되지 않는 경우
불편하시더라도 개인메일을 통하여 bellpang.wiz.co.kr 로
문의 이메일을 접수해주세요


위 경우는 아이폰의 경우만 해당되며
안드로이드의 경우 1:1접수가 정상적으로 발송됩니다.

감사합니다.